Educatie si expunere:
Absolvent de studii superioare, experienta intr-o pozitie similara reprezinta un avantaj.

Cunostinte, abilitati specifice:
Excelente abilitati de comunicare;
Perseverent si convingator;
Prezenta agreabila;
Persoana foarte organizata;
Adaptabilitate la schimbare;
Capacitatea de a lucra in conditii de stres;
Spirit de echipa;
Atitudine pozitiva si deschisa catre colegi si colaboratori;

Cunostinte, abilitati generale:
Bune cunostinte de exprimare in limba engleza;
Cunostinte de operare pe calculator;



Sarcini si responsabilitati specifice ale postului:
Organizare lounge / primire clienti:
Sarcini si responsabilitati privind cresterea gradului de satisfactie al clientilor:
- Urmareste primirea unui feedback corect din partea clientului a.i. sa se asigure ca acesta este multumit de serviciile de vanzare si post vanzare si de interactiunea cu personalul de vanzari si service, contactand clientul conform procedurii;
Sarcini si responsabilitati privind solicitari telefonice / mail:
- Preia si redirectioneaza apelurile telefonice/ e-mail uri/ corespondenta (conform instructiunii pentru repartizarea clientilor catre Consilierul de Vanzari/ Service alocat) a.i. sa se asigure ca fiecare contact este redirectionat corect catre deparatmentul/persoana indicate;
Sarcini si responsabilitati privind Exit Interview
Sarcini si responsabilitati privind urmarirea respectarea procedurii de vanzare/livrare:
- Gestioneaza, arhiveaza, urmareste si controleaza toate documentele si toti pasii ce fac obiectul procedurii de vanzare/livrare;
- Arhiveaza toate documentele aferente activitatii de vanzari;
- Urmareste primirea Contractelor de vanzare de la companiile de leasing/ client in original, in maxim 30 de zile de la transmiterea acestora pentru semnare;
Sarcini si responsabilitati privind interfata intre echipa de vanzari si contabilitate
- Mentine legatura intre departamentul de Contabilitate si Consilierii de Vanzari pentru orice comunicare sau pas din procedura de vanzare/livrare;
Alte sarcini la cererea superiorului direct.